Оперативное управление в малом бизнесе с использованием программы "1С:Управление нашей фирмой 8"
Курс рассчитан на 24 академических часа обучения.12 занятий по 2 академических часа.
Программа курса включает в себя
1. Программа "1С:Управление нашей фирмой 8" как основа информационной системы оперативного менеджмента в малом бизнесе
o Понятие оперативного менеджмента. Классический цикл управления предприятием и его реализация в программе "1С:Управление небольшой фирмой 8"
o Структура программы, краткая характеристика и назначение каждого из разделов
2. Основные бизнес-процессы. Управление заказами и клиентской базой
o Регистрация обращений и потребностей клиентов
o Планирование и контроль выполнения действий по обращениям покупателей
o Заказ покупателя
o Анализ потребностей по заказам покупателей
o Исполнение заказов покупателей. Учет и планирование
o Закрытие заказов. Контроль исполнения. Оценка клиентом качества выполнения заказа
o Анализ продаж
o Основы технологии CRM
3. Обеспечение основных процессов
o Учет данных о выпускаемой продукции, работах, услугах, товарах
o Состав изделий и технология выпуска
o Анализ потребностей производства в сырье и материалах. Планирование закупок на основании потребностей предприятия
o Работа с поставщиками. Контроль исполнения плана закупок
o Складской учет запасов
4. Финансы
o Анализ дебиторской и кредиторской задолженности. Взаиморасчеты с контрагентами
o Оперативное управление денежными средствами. Платежный календарь
o Управление затратами. Расчет фактической себестоимости
o Формирование стоимости покупных товаров в торговой деятельности
o Учет расходов предприятия, не включаемых в состав себестоимости
o Анализ доходов и расходов предприятия
o Составление финансовой отчетности по данным управленческого учета - баланс, прибыли и убытки, движения денежных средств
o Финансовое планирование. Составление основных бюджетов и контроль их исполнения
5. Персонал
o Учет сведений о сотрудниках предприятия
o Планирование работы персонала. Задания на работу. Внешние и внутренние задачи
o Анализ исполнения задач и поручений
o Контроль загрузки персонала. Рабочие календари
o Учет рабочего времени сотрудников
o Повременная и сдельная системы оплаты труда
o Управление финансовой мотивацией персонала. Оплата за результат. KPI
o Понятие оперативного менеджмента. Классический цикл управления предприятием и его реализация в программе "1С:Управление небольшой фирмой 8"
o Структура программы, краткая характеристика и назначение каждого из разделов
2. Основные бизнес-процессы. Управление заказами и клиентской базой
o Регистрация обращений и потребностей клиентов
o Планирование и контроль выполнения действий по обращениям покупателей
o Заказ покупателя
o Анализ потребностей по заказам покупателей
o Исполнение заказов покупателей. Учет и планирование
o Закрытие заказов. Контроль исполнения. Оценка клиентом качества выполнения заказа
o Анализ продаж
o Основы технологии CRM
3. Обеспечение основных процессов
o Учет данных о выпускаемой продукции, работах, услугах, товарах
o Состав изделий и технология выпуска
o Анализ потребностей производства в сырье и материалах. Планирование закупок на основании потребностей предприятия
o Работа с поставщиками. Контроль исполнения плана закупок
o Складской учет запасов
4. Финансы
o Анализ дебиторской и кредиторской задолженности. Взаиморасчеты с контрагентами
o Оперативное управление денежными средствами. Платежный календарь
o Управление затратами. Расчет фактической себестоимости
o Формирование стоимости покупных товаров в торговой деятельности
o Учет расходов предприятия, не включаемых в состав себестоимости
o Анализ доходов и расходов предприятия
o Составление финансовой отчетности по данным управленческого учета - баланс, прибыли и убытки, движения денежных средств
o Финансовое планирование. Составление основных бюджетов и контроль их исполнения
5. Персонал
o Учет сведений о сотрудниках предприятия
o Планирование работы персонала. Задания на работу. Внешние и внутренние задачи
o Анализ исполнения задач и поручений
o Контроль загрузки персонала. Рабочие календари
o Учет рабочего времени сотрудников
o Повременная и сдельная системы оплаты труда
o Управление финансовой мотивацией персонала. Оплата за результат. KPI